现代快报讯（记者 朱鲸润）3月15日，2025年无锡市“3•15◆■■”国际消费者权益日主题活动举办■◆。活动现场发布《2024年度无锡市消费环境建设白皮书》★■■■■◆。2024年无锡市共完成社会消费品零售总额3728★■.91亿元，同比2023年度增长4.5%。全年无锡市市场监管局“12315”平台共登记消费者咨询凯发娱乐指定注册平台官网◆★★、投诉、举报244201件，同比2023年度增长1.89%。其中全年受理消费投诉85441件，同比增长17.3%■◆★，举报29211件★◆★，同比下降11■◆◆■.92%，为消费者挽回经济损失6805◆◆★■■.23万元。
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活动现场还发布了《2024年度无锡市消费维权十大典型案例》及■◆“十类消费领域典型问题消费警示”，通过 ★★■“以案说法”形式◆◆■★◆，为消费者揭示预付卡跑路、虚假宣传等高频消费陷阱。无锡将通过★◆■◆◆“政府主导、行业自律★◆★■★、社会监督◆★”三位一体模式，构建消费维权共同体■◆■◆★★。活动现场，为消费维权公益律师、专家及优秀服务站授牌■■◆★，并成立 ■★◆★◆◆“消费维权小小宣传员★■★★”队伍。此外，还通过金融反诈小品《关键时刻》等形式◆■★，普及消费维权知识。
今后■■◆，无锡市消保委将聚焦养老托育、健身休闲、文商体旅等领域■◆★★，精心组织★★■★■■“沉浸式★★■■”消费体验活动，力求从不同层面满足消费者需求，增强消费者的获得感◆◆、幸福感与安全感■★◆■■，助力无锡消费市场持续健康发展■★■■■。消费者将有机会线下亲身体验，全方位感受无锡消费市场的创新活力与品质提升。
母婴行业关乎民生福祉◆★★，行业自律是企业发展的生命线。无锡市母婴行业协会向全市相关商家发布母婴行业自律公约，旨在通过规范行业行为、提升服务水平■★◆★■、强化人员管理、完善监督保障机制，进一步保障母婴群体消费权益，推动行业健康可持续发展。活动现场推介了无锡市预付式消费管理服务平台■◆★★■◆，平台采用服务信托模式，对美容美发、餐饮、校外培训■◆★★■◆、体育健身等行业的预付费资金进行独立存管，有效防范“跑路”风险。当天◆★，新一批诚信商家签约入驻。
活动期间，消费者权益保护联盟新纳入了24家承诺诚信经营的单位。此外，2025年度市级“消费教育体验站◆■■★◆”也同步授牌。首批设立的20个站点布局广泛凯发娱乐指定注册平台官网，涵盖了家居◆◆、文化、食品、药品等多个与消费者生活密切相关的场景。与此同时，“放心消费 体验无锡◆★”消费教育活动同步启动，将通过月月行活动持续提升市民消费体验★◆★。
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